…Teamleiter/-in (m/w/d) für Customer Service in Lokstedt gesucht (Hamburg)

Hol dir den Job der zu Dir passt

Wir sind die Spezialisten zur Unterstützung bei der Jobsuche
speziell im kaufmännischen Bereich.

Wir suchen für unseren Auftraggeber, ein mittelständiges
Familienunternehmen und Marktführer im Direktvertrieb elektrischer
Premium-Heizgeräte

Ihre Tätigkeit

· Sie führen die Teams Inbound & Outbound, fördern
individuell die Entwicklung und Entfaltung Ihrer MitarbeiterInnen
und wirken in

Rekrutierungsprozessen mit.

· Sie verfolgen die Zielerreichung quantitativer und
qualitativer KPIs für den gesamten Customer Support und ergreifen
Maßnahmen bei Abweichungen.

· Sie analysieren alle für die Customer Experience relevanten
Prozesse und forcieren zielgerichtet deren Anpassung oder
Neugestaltung.

· Sie implementieren innovative Systeme und operative Konzepte
der Interessenten- und Kundenkommunikation.

· Sie arbeiten eng mit externen Partnern und internen
Schnittstellen zusammen und vertreten Ihre Abteilung in
Unternehmensprojekten.

Ihr Profil

· Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium
absolviert.

· Sie verfügen über eine mehrjährige Berufs- und
Führungserfahrung im Bereich Kundenservice / Call Center und eine
ausgeprägte Fachkompetenz in

Kundenberatung, Einwandbehandlung,
Reklamations-/Beschwerdemanagement, Outbound-Terminierung.

· Sie denken und handeln kunden-, ziel- und
lösungsorientiert.

· Sie sind ein Kommunikator, flexibel und offen für
Veränderungen.

· Idealerweise haben Sie (Change-) Projekte bereits erfolgreich
umgesetzt.

· Eine Zahlenaffinität zur KPI-basierten Steuerung gehört zu
Ihrem Handwerkszeug.

Dann bewerben Sie sich jetzt.

Arbeitsort: 22529 Hamburg – Lokstedt

Arbeitsbeginn: ab sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt
möglich

Arbeitszeit: nach Vereinbarung, unbefristet

Es handelt sich um eine direkte Vermittlung (Festanstellung)
-> keine Zeitarbeit! Eine langfristige Beschäftigung ist
geplant!

Unsere Kunden geben uns 5 Sterne

https://www.werkenntdenbesten.de/e/Z3882702/private-arbeitsvermittlung/hamburg/jobdistrict-gmbh-bewertungen.html

Probieren Sie unseren Service doch auch einmal aus.

Für Bewerber ist unser Service ganz unverbindlich und
kostenfrei!

Nicht das passende Stellenangebot für Sie dabei. Fragen Sie gern
tagesaktuell telefonisch oder per Email nach, ob es in Ihrem
Bereich neue offene Vakanzen gibt. Eigentlich haben wir für fast
jeden etwas Interessantes dabei.
Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte vorzugsweise
per E-Mail oder Post (*):

Für Bewerber ist unser Service der Vermittlung kostenlos!

Ansprechpartnerin: Sandra Börninck
Über Ihre Bewerbung -am besten per Email- freue ich mich sehr,
sofern Interesse an den Positionen besteht. Email:
sandra.boerninck@jobdistrict.de

Bitte geben Sie unbedingt eine Telefonnummer an, um weitere Fragen
zunächst telefonisch zu klären.

Ich freue mich auf Ihre Bewerbung.

Mit besten Grüßen

Sandra Börninck
Personalvermittlerin
__________________
Jobdistrict GmbH
Reimerstwiete 11
20457 Hamburg
Durchwahl: 040 – 6966699-15
sandra.boerninck@jobdistrict.de

(*)postalisch eingeschickte Unterlagen können nur mit einem
ausreichend frankierten Rückumschlag zurückgeschickt
werden.

Sie finden uns auch auf Youtube:
www.youtube.com/watch?v=tFAmbhD4CUs

*** Mit dem Einsenden Ihrer Bewerbungsunterlagen erklären Sie
sich einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer
Vermittlungstätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert
werden. Eine ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter:
https://www.jobdistrict.de/impressum.

Eine Stellenanzeige von Jobdistrict GmbH

Ansprechpartner: Sandra Börninck (info@jobdistrict.de)