Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Manager
für Reklamationsbearbeitung im Kundenservice (m/w/d) in
Vollzeit und unbefristet am Standort
Leonberg

  • Ein mittelständisches und zukunftsorientiertes
    Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
  • Flache Hierarchien und persönliche Ansprache
  • Regelmäßige externe und interne Fortbildungen und
    Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ein Gleitzeitkonto für eine flexible Arbeitszeitgestaltung
  • 30 Urlaubstage für entspannte Wochen
  • Finanzielle Anreize: Weihnachts- und Urlaubsgeld,
    Fahrkostenzuschuss, Mitarbeiterrabatte, Firmenfahrrad
  • Bringen Sie sich ein – wir bringen Sie weiter!
  • Ein Studium mit wirtschaftlichem bzw. logistischem Schwerpunkt
    oder eine kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung
  • Idealerweise Kenntnisse im Bereich Retouren- und
    Reklamationsmanagement
  • Erste Erfahrung im Führen von Mitarbeitern
  • Hohe Eigeninitiative sowie eine selbständige und gewissenhafte
    Arbeitsweise
  • Sinn für Kundenbedürfnisse und eine sehr gute
    Kommunikationsfähigkeit
  • Sicherer Umgang mit EDV-Programmen
  • Aufbau einer Abteilung für Kundenservice, die alle
    Reklamationen von Vertrieb und Lagerlogistik übergreifend
    koordiniert
  • Nachhaltige Optimierung der Prozesse und Kundenbeziehungen
  • Bearbeitung und Überwachung von Rückgabeprozessen
  • Führen von Verhandlungen mit Lieferanten
  • Reklamationsbearbeitung und -nachverfolgung
  • Schnittstelle für Kunden, Lieferanten und interne
    Abteilungen
  • Fachliche Anleitung von vier Mitarbeitern

Werden Sie Teil unseres motivierten Teams und senden Sie uns Ihre
vollständigen und aussagefähigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben,
Lebenslauf und Zeugnisse) mit einem Klick auf den „Jetzt
bewerben“-Button.

Wir freuen uns auf Sie!

Ernst Granzow GmbH & Co. KG
Stammhaus Leonberg
Hertichstr. 27
71229 Leonberg
Tel.: 07152 18-0
https://www.granzow.de

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