Auf dem Weg zum digitalen Wandel sind neue, effiziente Lösungen und Konzepte in Kommunen gefragt. Das Prozessmanagement und die damit einhergehende systematische Auseinandersetzung mit Verwaltungsprozessen ist ein Treiber im Rahmen der Bestrebungen nach einer „Digitalen Verwaltung“ bei Modernisierungsbestrebungen in Kommunen. „Die Betrachtung von Verwaltungsprozessen und deren Optimierung trägt nachhaltig dazu […]