Es gibt Menschen, Mitarbeiter, Kunden, Vorgesetzte und Kollegen, die durch kontraproduktive Verhaltensweisen Kommunikation und Führung erschweren. Ein Seminar unterstützt Führungskräfte, auch schwierige Charaktere gut zu führen. Typische Charaktere sind als „Energievampire“ und „Nervensägen“ unterwegs. Durch ihre kontraproduktiven Verhaltensweisen belasten sie Teams und Führung. Im Seminar „Professioneller Umgang mit schwierigen Charakteren“ […]
Wer jemals Menschen mit Ausnahmewirkung live erlebt hat, fragt sich vielleicht, was sie zum Leuchten bringt. Bestsellerautor, Trainer und Coach Dr. Stefan Wachtel zeigt am 24. Oktober 2019 in München, wie Spitzen-Rhetorik gelingt. Als Spitzen-Führungskraft mitreißen, begeistern und überzeugen? Mit Talent oder Charisma allein ist das nicht zu schaffen! Den […]
Aktives Beschwerdemanagement ist ein wichtiger Wettbewerbsfaktor. Ein Zertifikatslehrgang zeigt, wie Serviceteams Beschwerden nutzen können. So wird aus verärgerter Kundschaft eine zufriedene. Langfristige Kundenbindung inklusive! Für exzellentes Beschwerdemanagement braucht ein Serviceteam das passende Know-How, und das lässt sich trainieren. Um professionell und sensibel mit Beschwerden umzugehen, trainieren die Teilnehmenden: – Beschwerden […]
Bildungseinrichtungen der Zukunft sind Räume, in denen sich Potenzial entwickelt. Das Jahresforum „Bau und Betrieb von Bildungseinrichtungen“ am 5./6. Dezember 2019 in München zeigt zukunftsweisende Konzepte und Trends für Bau, Planung und Betrieb von Schulen und Hochschulen. Unterrichtsformen wandeln sich, die Gebäudekonzepte von gestern haben ihre Berechtigung verloren. Viele Fachleute […]
Allheilmittel oder Reizthema? Agilität ist in Wahrheit ein wertvolles Arbeitswerkzeug für unklare Zeiten – ohne alles neu erfinden zu müssen. Sich in Agilität fortzubilden, ist sinnvoll für Führungskräfte und Projektleitende. Mit agilen Methoden können Führungskräfte komplexen Situationen schnell und sicher Struktur geben. Agile Teams arbeiten zudem flexibler und effektiver. Beim […]
Agil handeln lautet für Führungskräfte das Gebot der Stunde! Wie es gelingt, trainieren drei Seminare mit den Schwerpunkten Transformation, Prozessmanagement und Führung. Eine agile Transformation des gesamten Unternehmens ist in vielen Branchen unerlässlich. Wo Führungskräfte agile Konzepte und Umsetzungsschritte anwenden, gelingt der Transformationsprozess leichter und erfolgreicher. Auch das Prozessmanagement wird […]
Allheilmittel oder Reizthema? Agilität ist in Wahrheit ein wertvolles Arbeitswerkzeug für unklare Zeiten – ohne alles neu erfinden zu müssen. Sich in Agilität fortzubilden, ist sinnvoll für Führungskräfte und Projektleitende. Mit agilen Methoden können Führungskräfte komplexen Situationen schnell und sicher Struktur geben. Agile Teams arbeiten zudem flexibler und effektiver. Beim […]
Eine kluge Bauplanung steigert die Wirtschaftlichkeit und Effizienz von Projekten. Zwei bewährte Seminare zeigen, wie man es anpackt: Mit den Methoden des Lean Management, und durch planungs- und baubegleitendes Facility Management. Mit Lean Management erzielt schon die Planungsphase von Bauprojekten enorme Vorteile. Die Kosten liegen im Durchschnitt 15 Prozent unter […]
Die Verantwortung der Geschäftsführung erstreckt sich auf alle Belange der GmbH. Geschäftsführende können juristisch zur Verantwortung gezogen werden, auch für delegierte Aufgaben. Wer sich mit den rechtlichen Pflichten auskennt, begrenzt Risiken. Drei bewährte Seminare zeigen, wie man sich absichern kann. Sie beleuchten die Gestaltung des Geschäftsführer-Dienstvertrages, die persönliche Haftung und […]
Wie führt man Teams in Vertrieb und Verkauf heute zu Spitzenleistungen? Durch Motivation, Teamspirit und typgerechte Leitung der Teammitglieder. Und indem man das eigene Führungsverhalten unter die Lupe nimmt. Wie das geht, zeigt ein Seminar. Gestiegene Kundenanforderungen, zunehmende Transparenz, komplexe Einkaufsstrukturen: Führungskräfte in Vertrieb und Verkauf benötigen mehr denn je […]
