Bauen Sie diplomatische Brücken statt kommunikativer Fronten. Der Schwerpunkt dieses Seminars liegt auf einer klaren, deutlichen und zugleich konstruktiven Kommunikation. Coach Gisela Maria Schmitz zeigt, wie ein diplomatischer Umgang im beruflichen Alltag gelingt. Diplomatie führt zum Ziel: In Verhandlungen erreicht man mit Diplomatie mehr als mit Härte und Gegnerschaft. Durch […]
Wie wirkt sich der Mobilitätswandel auf die Parkbranche aus? Und wie kann nachhaltiges Bauen von Tiefgaragen gelingen? Die zweitägige Fachkonferenz am 03./04. März 2020 in Düsseldorf präsentiert innovative Lösungsansätze für den Parkraum der Zukunft. Hochkarätige Referenten aus Wissenschaft und Praxis sprechen über die Entwicklung der E-Mobilität und die Herausforderung, übergeordnete […]
Crowdworking, Gig-Economy, Clickworker – Arbeitsformen, Arbeitszeit und Arbeitsort sind in modernen Arbeitswelten im Umbruch. Doch wie können diese Herausforderungen in der digitalen Arbeitswelt rechtssicher umgesetzt werden? Das Intensivseminar vertieft arbeitsrechtliche Kenntnisse an der Schnittstelle von Arbeitsrecht und Digitalisierung. Dabei werden Einblicke in die Virtualisierung betrieblicher Strukturen und in die Arbeitnehmer-Überwachung […]
Bei der zweitägigen Fachkonferenz „Betriebliches Gesundheitsmanagement“ am 06./07. Februar 2020 in München trifft Expertenwissen für betriebliche Gesundheit auf topaktuelle Berichte aus Wissenschaft und Praxis. Denn nicht nur die Arbeitswelt, sondern auch die Mitarbeitergesundheit verändert sich rasant. Tiefe Einblicke in neue Erkenntnisse und Erfahrungen in der Umsetzung des betrieblichen Gesundheitsmanagements – […]
Wie werden Kosten und Leistungen des Vertriebs effizient analysiert? Vertriebsberater Ronald Heckl zeigt, wie eine zielgerichtete Vertriebssteuerung durch den Einsatz von Kennzahlensystemen und Kundenanalysen zu messbaren Umsatzsteigerungen führen kann. In diesem Seminar werden Steuerungs- und Kontrolltechniken zur Optimierung der Vertriebsproduktivität für Außendienst, Key-Account-Management und Innendienst vermittelt. Die Teilnehmenden erlernen effektives […]
Nicht immer ist es im Unternehmensalltag möglich, Verträge von einem Juristen prüfen zu lassen. Teilnehmende des Praxisseminars erhalten daher ein umfassendes Vetragstraining, um zukünftig sattelfest bei der Gestaltung und dem Abschluss von Verträgen zu sein. Im Mittelpunkt des Praxisseminars stehen Vertragsfallen sowie die Identifikation von Fehlerquellen bei klassischen und elektronischen […]
Für optimale Prozesse und einen idealen Einsatz der Ressourcen in der Intralogistik sind Automatisierung und Digitalisierung von kritischer Bedeutung. Aber inwieweit führen neue Technologien auch zu höheren Ansprüchen in der Logistik? Die Teilnehmenden der 1. Fachkonferenz „Automatisierung und Digitalisierung in Logistikzentren“ erhalten relevantes Wissen zu Lösungen für automatisierte Lager- und […]
Unter dem Motto „Quo Vadis – Vertrieb in der Digitalisierung“ trafen sich rund 100 Experten aus der Wissenschaft und Praxis zu der zweitägigen Fachkonferenz „Digitalisierung im Vertrieb“ am 15./16. Oktober 2019 in München. Ziel war es, den Teilnehmenden Anwendungsbeispiele aus unterschiedlichen Industrien zu präsentieren, um eigene Anregungen für Strategie und […]
In diesem Zertifikatslehrgang erlernen Teilnehmende, wie Beschwerden als Chance zur langfristigen Kundenbindung genutzt werden können. Kommunikationstrainerin Petra Beh zeigt, wie ein konstruktiver Umgang mit Beschwerdefällen gelingt. Wie stabilisiert man trotz schwieriger Beschwerdefälle Kundenbeziehungen und schafft somit neue Umsatzchancen? Für exzellentes Beschwerdemanagement braucht ein Serviceteam das passende Know-How, und das lässt […]
Verhandlungen im digitalen Umfeld erschließen neue Vertriebspotenziale und können somit Abschlussquoten erhöhen. Wie die Digitaliserung für anspruchsvolle Verhandlungen genutzt werden kann, zeigt Verkaufstrainer Norbert Weisshaar. Das Praxisseminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus Vertrieb und Verkauf, welche neben dem Verhandlungs-Know-How ihre technische Affinität entwickeln möchten. Teilnehmende erhalten wertvolle Tipps […]
