• Beantwortung von Mitarbeiteranfragen bei IT-Problemen
    (Helpdesk)
  • Analyse von Benutzerproblemen, Ursachenidentifizierung,
    Lösungsfindung und -umsetzung
  • Wartung der Hard- und Software
  • Entwicklung und Pflege von technischen Dokumentationen und
    Manuals
  • Einführung neuer Software und Mitarbeiter-Training für
    vorhandene und neue Sofware
  • Kontaktperson für externe Partner, wie Anbieter von Druckern,
    Telekommunikation sowie
  • Mobiltelefonen
  • Wissen über Entwicklungen im Bereich Server, Networking und
    Telekommunikation aktuell halten
  • Berufsrelevanter akademischer Abschluss oder vergleichbare
    Berufsausbildung
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Technologie oder verwandten
    Bereichen und umfangreiche
  • Erfahrung in einer IT-kundendienstorientierten Umgebung
  • Sehr gute Kenntnisse von Microsoft-Produkten wie Windows OS
    Clients und Server, Active Directory,
  • GPO, Office 365, SQL, WSUS etc.
  • Kenntnisse in VMware, VoIP (ShoreTel), VPN,
    Videokonferenz-Systemen, IP-basierter
  • Netzwerktechnologie
  • Starke organisatorische und kommunikative Fähigkeiten mit Blick
    für das Gesamtbild
  • Effektivität bei der Fehlersuche in Netzwerken und
    Systemen
  • Proaktive „self starter“-Mentalität sowie serviceorientiertes
    und ambitioniertes Teamplay
  • Bereitwilligkeit zur Übernahme weiterer Aufgaben und
    Verantwortung
  • Anpassungsfähigkeit, Flexibilität und die Fähigkeit, „out of
    the box“ zu denken sowie Stressresistenz
  • Fokussierte und effektive Arbeitsweise in einem sich rasch
    verändernden Umfeld
  • Hervorragende Deutschkenntnisse und gutes Englisch in Wort und
    Schrift
  • Eigenverantwortliches Arbeiten
  • Respektvoller Umgang
  • Sichere unbefristete Festanstellung
  • Mitarbeit im abwechslungsreichen und interdisziplinären Alltag
    des IT-Teams
  • Ein Arbeitsplatz im Herzen Hamburgs
  • Eine leistungsorientierte Vergütung
  • Die Möglichkeit zum eigenständigen und eigenverantwortlichen
    Arbeiten
  • Standortübergreifende Tätigkeit (USA / Italien)
  • Eigene Ideen einbringen und Strukturen mitgestalten
  • Ein internationales, multikulturelles Team
Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:

Poolia Deutschland GmbH *

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