- Betreuung der Standardsoftware und kundenspezifischer Lösungen,
einschließlich der dazu notwendigen IT-Infrastruktur - Einhaltung der vereinbarten Servicelevel im
Verantwortungsbereich, 2nd Level Support vor Ort sowie
Unterstützung der internen Schnittstellen zur Problemlösung - Annahme von IT/TK-Störungen im Tool, Prüfung der
Vertragssituation, Störungsbeseitigung sowie anschließende
Dokumentation - Installation, Inbetriebnahme und Wartung von Client Hard- und
Software - Durchführung von IMACD-Aufträgen im IT/TK-Umfeld
- Mitarbeit in (Teil-)Projekten zur Regeneration und Optimierung
der IT/TK-Infrastruktur
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für
Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation - Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT- und
Telekommunikationsbereich - Erfahrung im Projektmanagement sowie im Bereich der
Projektunterstützung IT/TK - Fundierte Kenntnisse von Ticketsystemen, Wissensdatenbanken,
CMDB/Asset-Management-Systemen sowie der IT-Prozesse - Certified Desktop Support Technician (MCDST) wünschenswert
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in
Englisch - Führerschein Klasse B
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen
und bedeutsamen Umfeld - Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
sowie individuelle Karrieremodelle - Coaching-Angebote und Möglichkeiten zur
Persönlichkeitsentwicklung in einer wertschätzenden
Arbeitsatmosphäre - Gratis Fitnessstudio-Mitgliedschaft über Urban Sports Club und
weitere attraktive Mitarbeitervergünstigungen - Vertrauensarbeitszeit. Je nach Aufgabenfeld sind mobiles
Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich - Ein attraktives Vergütungspaket inkl. arbeitgeberfinanzierter
betrieblicher Altersvorsorge
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BWI GmbH
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