• Fachliche wie finanzielle Verantwortung für den Service
    Lifecycle samt Definition der Strategie und Begleitung des
    Servicedesigns
  • Sicherstellung und Steigerung der Kundenzufriedenheit sowie
    Steuerung des Eskalationsmanagements für die verantworteten
    IT-Services
  • Führung der virtuellen Serviceteams sowie Verantwortung für den
    Betrieb und die kontinuierlichen Weiterentwicklung der
    IT-Services
  • Interner wie externer Ansprechpartner in Bezug auf die eigenen
    Services sowie Koordination und Mitwirkung bei der Erstellung der
    Dokumentation (gemäß ITIL-Standard)
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare
    Ausbildung, idealerweise mmit IT-Bezug
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service- und/oder
    Projektmanagement
  • Erfahrungen in den Bereichen Microsoft Windows
    Betriebssystemen, Virtualisierung von Clients sowie
    Client-Infrastruktur und -Architektur
  • Kenntnisse im ITIL-Umfeld, vorzugsweise mit ITIL V3 Foundation
    Zertifizierung
  • Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie ein
    fundiertes Verständnis der englischen Sprache
  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen
    und bedeutsamen Umfeld
  • Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
    sowie individuelle Karrieremodelle
  • Coaching-Angebote und Möglichkeiten zur
    Persönlichkeitsentwicklung in einer wertschätzenden
    Arbeitsatmosphäre
  • Gratis Fitnessstudio-Mitgliedschaft über Urban Sports Club und
    weitere attraktive Mitarbeitervergünstigungen
  • Vertrauensarbeitszeit. Je nach Aufgabenfeld sind mobiles
    Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
  • Ein attraktives Vergütungspaket inkl. arbeitgeberfinanzierter
    betrieblicher Altersvorsorge
Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:

BWI GmbH

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