Call Center Agents Inbound (m/w/d) (Magdeburg)

Du telefonierst gerne?

Wir suchen mehrere Mitarbeiter (m/w/d) in Magdeburg für ein Call
Center. Bei dieser Hotline rufen Kunden eines Telekomanbieters zu
verschiedenen Themen oder Problemen an.

Es gibt daher 2 verschiedene Stellen auf die Du dich bewerben
kannst:

Störungshotline:

Hier rufen Kunden an wenn sie Probleme mit ihrem Produkt haben.
Es geht dabei darum, den Kunden bei der Beseitigung der Störung zu
helfen.

Zuverlässigkeit und Technikaffinität sind hier wichtig. Es gibt
eine mehrwöchige Schulung zur Vorbereitung auf diese Tätigkeit,
Vorkenntnisse sind nicht nötig.

Die Arbeitszeiten sind 05:30 bis 24:00 im Schichtsystem (auch
teilweise am Wochenende und an Feiertagen).

Kundenhotline:

Es melden sich interessierte Kunden auf dieser Hotline oder per
E-Mail um mehr über die Produkte zu erfahren. Du übernimmst die
Aufgaben die zu einem Vertragswechsel gehören, vom Erstellen des
neuen Vertrags bis zur Kündigung des Vertrags beim alten Anbieter.
Bei dieser Stelle geht es weniger um telefonieren, sondern mehr um
die Pflege von Daten im System, E-Mail Verkehr und Wiedervorlage
von Terminen.

Arbeitszeiten sind 07:00 bis 22:00 (auch teilweise am Wochenende
und an Feiertagen). Es gibt eine mehrwöchige Schulung zur
Vorbereitung auf diese Tätigkeit, Vorkenntnisse sind nicht
nötig.

• Zuverlässigkeit
• Sehr gut Deutsch sprechen und schreiben
• Zeitliche Flexibilität
• Einen PC bedienen und dich in neue Programme einlernen
• Terminplanung und Überwachung der vereinbarten Termine

​​

• Bezahlung auf Basis des BAP-Tarifvertrages +gesetzliche und
  tarifliche Sozialleistungen (inkl. Urlaubs- und
  Weihnachtsgeld)
• Langfristige Einsätze und ein angenehmes Arbeitsklima
• Spannende Tätigkeiten
• Persönliche Betreuung

Der schnellste Weg zu uns: Klicken Sie auf „Jetzt bewerben“ und
laden Sie Ihren Lebenslauf hoch.

Eine Stellenanzeige von Rombus GmbH

Ansprechpartner: Sven Lehmann (magdeburg@zeitarbeit-rombus.de)