Mitarbeiter Call Center (m/w/d) (Augsburg)

• Sie beraten und betreuen nationale und internationale Kunden
  eines führenden Lieferanten von Covid19-Testverfahren

• Dabei fungieren Sie als Ansprechpartner für Kunden der
  Testzentren und kommunizieren sowohl telefonisch als auch
  schriftlich

• Im Bereich First-Level-Support unterstützen Sie die Kunden bei
  der Bestellung bzw. Auswahl der Tests und erklären hierfür die
  Nutzung der entsprechenden Homepages

• Im Bereich Second-Level-Support stehen Sie zu den Themen Fehler-
  und Kontaktgrundanalysen sowie in buchhalterischen Fragen mit Rat
  und Tat zur Seite

• Des Weiteren steuern Sie die Logistik und das
  Beschwerdemanagement in Eigenverantwortung

• Sie haben Freude am Telefonieren und bringen hierfür
  Freundlichkeit und Verbindlichkeit mit

• Sie verfügen über gängige EDV Kenntnisse und (idealerweise)
  fortgeschrittene Englischkenntnisse

• Sie sind bereit für besondere Servicezeiten (je nach Einteilung
  montags bis sonntags von 7:00 bis 20:00 Uhr)

• Wenn Sie bereits einen medizinischen oder pharmazeutischen
  Hintergrund haben, sind Sie bei uns genau richtig

• Auch als Quereinsteiger oder Umsteiger sind Sie herzlich
  willkommen

• Flexible und individuelle Arbeitszeitmodelle

• Nach erfolgreicher Einarbeitung besteht die Möglichkeit mobil zu
  arbeiten

• Mitarbeiterzuschüsse für Speisen und Getränke

• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Eine Stellenanzeige von Leasotec GmbH

Ansprechpartner: Ursula Idehen (ursula.idehen@leasotec.de)