1st Level IT Support (m/w/d) (Bremen)

Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Dann
gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft. Bei unseren
vielseitigen Aufgaben ist Dein Know-how in der modernen IT
gefragt.
Wir sind Allgeier Experts – offen, unkompliziert und 100-prozentig
fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Denn: nur gemeinsam
mit Dir können wir die Zukunft der digitalen Transformation
gestalten. Werde Teil der Allgeier und bewirb Dich jetzt!

Für unseren global agierenden Kunden am Standort Bremen suchen
wir ab sofort mehrere Mitarbeiter für den IT
Support (m/w/d) – Bitte gib uns die Ref.Nr.: 141966 bei
deiner Bewerbung an. Bewerbungen von Berufseinsteigern sind
erwünscht, als auch mit erster Berufserfahrung.

Deine konkreten Aufgaben:

• Annehmen und Klassifizieren von IT Störungsmeldungen via
  Telefon
• Lösen der Störungen anhand von eigenem Wissen, standardisierter
  Vorgaben oder mithilfe der Wissensdatenbank
• Sicherstellung des Serviceniveaus
• Weiterleiten der Störungen an nachgelagerte Facheinheiten
• Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem

Anforderung:

• Ausbildung im IT-Bereich oder erste Erfahrung in der IT, auch
  aus dem privaten Umfeld
• Affinität zur IT und grundlegende IT-Kenntnisse (z.B. gängige
  Betriebssysteme und Microsoft Office Anwendungen)
• Erfahrung in der telefonischen Anwender- oder Kundenberatung
  von Vorteil
• Bereitschaft zur Schichtarbeit

Deine Vorteile bei uns:

Wir sind auch während der weltweiten Corona-Pandemie
weiter für dich da!
Vorstellungsgespräche beispielsweise können über viele Kanäle wie
Telefon, Skype oder Microsoft Teams durchgeführt werden.

• Wir ermöglichen dir den Einstieg in ein erfolgreiches
  Unternehmen
• Wir garantieren dir leistungsgerechte und i.d.R. übertarifliche
  Bezahlung
• Du bekommst Zugang zu einer breitgefächerten Berufspraxis und
  Berufserfahrung
• Du hast einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung,
  der dich betreut
• Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen
• Profitiere von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben
  Mitarbeiter“
• Als Mitarbeiter erhälst du exklusive Rabatte im Allgeier
  Einkaufsportal

Ansprechpartner: Victoria Gerritzen