Werkstudent (m/w/d) Customer Success (Berlin)

Werde Teil des Teams.

Hey von Absolventa! Wir sind ein Karriere-Netzwerk bestehend aus
den einzelnen Spezial-Jobbörsen Azubi.de, Praktikum.info,
Trainee-Geflüster und Absolventa. Mit unserem
Zielgruppenverständnis helfen wir Menschen mit unseren Produkten,
ihren Traumjob zu finden – von der Orientierung bis hin zur
Bewerbung. Im Umkehrschluss profitieren Unternehmen von unseren
effektiven Recruiting- und Employer-Branding-Lösungen.

Als Teil des Customer Success Teams kümmerst du dich um die
Anliegen unserer Kund_innen und fungierst somit als Schnittstelle
zwischen dem Vertrieb und den Unternehmen. Zurzeit haben wir eine
50 % Regelung bei uns im Büro, sodass du zwar an manchen Tagen mit
deinen Kolleg_innen zusammen auf einer Fläche, an anderen Tagen
aber auch aus dem Homeoffice arbeitest. Mehr dazu erklären wir dir
gerne in einem ersten Telefonat.

Benefits.

• New Work: Wir arbeiten mit modernsten Tools und Arbeitsweisen.
  Das MacBook & Cloud-Dienste wie Dropbox oder Slack gehören bei
  uns zum Standard.
• Mitten in Berlin: Unser modernes Büro inklusive Küche und
  Dusche ist in der Friedrichstraße, die U-Bahn Stadtmitte (U2 &
  U6) ist direkt vor der Haustür.
• Faire Vergütung & Flexibilität: Neben einem Stundenlohn von
  12 € legen wir mit dir eine feste Wochenstundenzahl fest, damit du
  besser planen kannst – in Prüfungsphasen bleibst du jedoch flexibel
  und in der vorlesungsfreien Zeit kannst du in Absprache auch mehr
  arbeiten.
• Personalentwicklung: Um dich stetig weiterzuentwickeln, kannst
  du bei uns Einzelcoachings wahrnehmen oder an unseren regelmäßigen
  Learning Sessions teilnehmen.
• Vertrauen in der Krise: Dein eigener Verantwortungsbereich
  schafft eine steile Lernkurve. Gleichzeitig kannst du auf deine
  Kolleg_innen jederzeit zählen.

Aufgaben.

• Du unterstützt das Customer Success Team bei der Zusammenarbeit
  mit den Kund_innen von Absolventa.
• Du setzt die gekauften Produkte (wie z. B. Stellenanzeigen oder
  Unternehmensprofile) um und optimierst diese in Absprache mit dem
  Vertrieb.
• Du trackst die jeweiligen Produkte und erstellst Reportings für
  die Kund_innen.
• Durch deinen hohen Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit sowie
  eine zügige Bearbeitung der eingehenden Anfragen machst du unsere
  Kund_innen glücklich.
• Administrative, operative und selbstständige Arbeit ist Teil
  deiner Tätigkeit.

Anforderungen.

• Du bist immatrikulierte_r Student_in, gerne mit wirtschafts-,
  kommunikations- oder sozialwissenschaftlicher Ausrichtung.
• Du hast einen ausgeprägten Servicegedanken, um individuell auf
  Kundenwünsche eingehen zu können.
• Kommunikationsstärke, eine sorgfältige Arbeitsweise und eine
  schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus.
• Du bist gut strukturiert, kannst Prioritäten richtig setzen und
  arbeitest gerne selbständig sowie analytisch.
• Idealerweise hast du erste Kenntnisse im Umgang mit der G Suite
  und Google Analytics.

Unternehmensbeschreibung.

Mit unserem Zielgruppenverständnis helfen wir Menschen mit
unseren Produkten, ihren Traumjob zu finden – von der Orientierung
bis hin zur Bewerbung. Als Spezial-Jobbörse für
Studierende, Absolvent_innen und Young Professionals
bieten wir vom Praktikum über Trainee-Stellen bis hin zur
Junior-Position maßgeschneiderte Stellen für Bewerber und
Bewerberinnen aus dem akademischen Bereich auf unseren Portalen an.
Im Umkehrschluss profitieren Unternehmen von unseren effektiven
Recruiting- und Employer-Branding-Lösungen.

Bewerbung.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich per Klick auf
den Bewerbungsbutton und lass uns wissen, wer du bist.

Willst du vorher noch mehr über uns erfahren? Dann schau dir
unsere Karriereseite an oder lies dir Interviews mit Mitarbeitenden durch.

Josephin Hußmann
HR Managerin
T 030 – 240 483 184
E jobs@absolventa.de