SAP Operation und Access Control Managerin (w/m/d) (Berlin (am Hauptbahnhof))

SAP Operation und Access Control Managerin
(w/m/d)

Arbeitsort: Berlin (am
Hauptbahnhof)
Unbefristet | Vollzeit (37 Stunden pro
Woche)
Veröffentlicht am: 20.07.2020 | Stellen ID:
1667 | Bewerbungsfrist:
03.08.2020

50Hertz Transmission GmbH,
Berlin

Steuern Sie die komplette
Ticket-Bearbeitung innerhalb unserer komplexen SAP Landschaft und
entwickeln Sie eine zentrale SAP-Berechtigungs- und
Benutzerverwaltung, um sie anschließend zu
betreuen.

Auf diese Weise koordinieren Sie im Rahmen des
2nd-Level-Supports die Tickets (Incident und Changes) für alle
unsere SAP-Anwendungen. Sie sorgen dafür, dass die Anliegen all
derer, die bei 50Hertz mit SAP arbeiten, schnell und effizient
bearbeitet werden können. Sie stimmen sich eng mit den
SAP-Key-Usern in den unterschiedlichen Fachbereichen des
Unternehmens direkt ab und unterstützen Sie auch selbst bei
Standard-Fragen und -Problemen.

Wo erforderlich, leiten Sie Themen an interne
SAP-Application-Manager/innen weiter oder binden externe
Dienstleister ein, wobei Sie auch überprüfen, ob diese ihre
Aufgaben vertragsgemäß erfüllen.

Sie dokumentieren laufend den Stand der Ticketbearbeitung im
zentralen ITSM-Tool und testen gemeinsam mit den Absendern der
Tickets, ob und wie weit das jeweilige Problem gelöst ist. Darüber
hinaus wirken Sie beim Aufbau einer Testautomationslösung und einer
Monitoring-/ Reporting-Lösung mit. Soweit möglich, unterstützen Sie
auch bei der Anpassung von SAP-Systemkonfigurationen.

Einen weiteren Schwerpunkt stellt die Konzeption, Einführung und
anschließende Betreuung einer zentralen SAP-Benutzer- und
Berechtigungsverwaltung auf Basis des SAP-Solution-Managers
dar.

Mit dem Know-how, das Sie mitbringen bzw. sich in Ihrem
Arbeitsumfeld erarbeiten, leisten Sie einen wichtigen Beitrag in
verschiedenen IT-Projekten im SAP-Umfeld.

In dieser Position kommt es sehr auf Ihre klare, freundliche und
verbindliche Art zu kommunizieren an. Dank Ihrer analytischen
Herangehensweise gelingt es Ihnen, schnell zu erkennen, wo das
Problem tatsächlich liegt oder liegen könnte, auch wenn
Ticket-Absender*innen eine unklare und verworrene
Problembeschreibung liefern.

Ihr
Kompetenzprofil

• Abgeschlossenes Studium der
  Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einer anderen relevanten
  Fachrichtung bzw. eine abgeschlossene Berufsausbildung mit
  Berufserfahrung,
• Sehr gute, mehrjährige Kenntnisse im
  SAP-Betrieb und -Support (Operation Management), vorzugsweise in
  den Modulen FI, CO, MM, PM, SRM, PS, TR, SD, BI, HCM sowie SAP
  Cloud Lösungen,
• Umfangreiche Erfahrung im SAP
  Berechtigungsmanagement,
• Gute Kenntnisse des ITIL basierten
  Servicemanagements mit einem hohen Maß an
  Serviceorientierung,
• Allgemeine kaufmännische
  Kenntnisse,
• Gute englische
  Sprachkenntnisse.

Erfahrung in der IT-Providersteuerung
(einschließlich KPI und SLA Management) sowie sehr gute Kenntnisse
zu IT-Monitoring und IT-Operation-Management machen Ihre Bewerbung
für uns besonders interessant.

Das bietet Ihnen diese
Stelle

• Umfassende Einarbeitung und individuelle
  Fortbildungsmöglichkeiten,
• Eine moderne Arbeitsumgebung im Stadtzentrum (direkt am
  Hauptbahnhof),
• 30 Tage Urlaub,
• Kita und Eltern-Kind-Büro für kurzzeitige
  Betreuungsengpässe,
• Ein Betriebsrestaurant, in dem täglich frisch gekocht
  wird,
• Kostenfreie Getränke (Kaffee, Kakao, Tee,
  Wasser),
• Betriebliche Altersvorsorge,
• Einen mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber: „Die besten
  Arbeitgeber für Frauen“ – Note: Sehr gut (Brigitte, 2019);
  „Top-Karrierechancen für Frauen“ (Focus Money, 2020); „Deutschlands
  beste Jobs mit Zukunft“ (Focus, 2019); „Deutschlands beste
  Arbeitgeber – Hohe Attraktivität“ (Die Welt, 2019); „Deutschlands
  beste Ausbilder 2019“ (Capital, 2019); „Deutschlands beste
  Ausbildungsbetriebe“ (Focus Money, 2020),
• … und mehr davon auf unserer
  Karriere-Website.

• Arbeitszeit: 37 Wochenstunden (Vollzeit),
• Flexible Arbeitszeiten mit Langzeitkonto zur
  Unterstützung Ihrer Work-Life-Balance,
• Die Zahl der Gleittage ist nicht begrenzt,
• Keine Kernarbeitszeit,
• Mobiles Arbeiten (auch von zuhause) möglich.

Ihre Bewerbung

Wir haben unseren Rekrutierungsprozess an die aktuelle
Situation (Corona-Pandemie) angepasst und führen nun bei Bedarf
alle Gespräche auch in Form von Telefon- und
Video-Interviews.

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen
mit Behinderungen. Die 50Hertz-Schwerbehindertenvertretung berät
Sie gern und vertraulich. Sie erreichen sie per E-Mail:
sbv@50hertz.com.

50Hertz Transmission GmbH – ein Unternehmen der europäischen Elia
Group
Personal, Kati Jaich, Telefon: +49305150 2806
www.50hertz.com/karriere